Условия соглашения

Соглашение о пользовании услугами интернет-магазина "Рассада для всех".

Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между самозанятым Кобляковым Владимиром Андреевичем, осуществляющим деятельность под наименованием «Рассада для всех», имеющим адрес в сети Интернет rassada4all.ru, далее «Интернет-магазин» или «Сайт», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.

Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки рядом со словами «Я прочитал Условия соглашения и согласен с условиями» при оформлении заказа.

1.2. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленныx настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

1.3. Покупатель несет полную ответственность за точность, полноту и достоверность контактных, адресных и иных сведений, предоставленных при оформлении заказа.

Интернет-магазин не несет ответственности за задержки, неисполнение или дополнительные расходы, прямо вызванные предоставлением Покупателем неверных или неполных данных.

1.4. Интернет-магазин вправе отказать в подтверждении или выполнении заказа при отсутствии товара на складе, при предоставлении Покупателем некорректных или недостоверных данных, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

1.5. Услуги считаются полностью оказанными Интернет-магазином с момента передачи товара Покупателю или уполномоченному им лицу, а при доставке сторонней транспортной компанией — с момента передачи товара перевозчику.

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы.

2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием товара.

2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

2.4. Цена товара, указанная на Сайте на момент оформления Покупателем заказа, является окончательной и не подлежит изменению в рамках данного заказа. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять цены на товары, представленные на Сайте, для будущих заказов.

2.5. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте.

Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте, или оформлен самостоятельно на Сайте.

3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется счет, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.

3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

3.5. Резервирование товара, предоплата и сроки оплаты

3.5.1. Подтвержденный Продавцом заказ Покупателя является офертой на заключение договора купли-продажи.

3.5.2. Резервирование товара происходит на следующих условиях:

При внесении предоплаты: Если Покупатель вносит предоплату в размере не менее 50% от суммы заказа, товар резервируется на срок 90 (девяносто) календарных дней с момента его внесения.

Без внесения предоплаты: Если предоплата не внесена, товар резервируется на срок 7 (семь) календарных дней с момента подтверждения заказа Продавцом.

3.5.3. Цена товара фиксируется на момент подтверждения заказа и действует в течение установленного срока резервирования.

3.5.4. Покупатель обязан полностью оплатить заказ и получить товар в течение срока резервирования. Договор купли-продажи считается заключенным с момента полной оплаты.

3.5.5. Последствия истечения срока резервирования:

Если полная оплата не поступила в течение срока резервирования, заказ аннулируется автоматически.

В случае внесенной предоплаты: При аннулировании заказа в связи с неисполнением Покупателем обязанности по оплате (просрочка), предоплата не возвращается. Стороны пришли к соглашению, что данная сумма является разумной и соразмерной заранее оцененной неустойкой (штрафом) и полностью компенсирует фактические убытки Продавца, связанные с резервированием, хранением, уходом за живыми растениями (саженцами), их содержанием, а также упущенную выгоду. При аннулировании заказа по вине Продавца предоплата подлежит полному возврату Покупателю.

Если предоплата не вносилась, товар возвращается в свободную продажу без каких-либо финансовых претензий сторон друг к другу.

4. Актуальные на момент заказа условия оформления заказа и его доставки являются неотъемлемым приложением к настоящему Соглашению и публикуются по адресам: https://rassada4all.ru/kak-kupit, https://rassada4all.ru/delivery.

Продавец обязан уведомить Покупателя об изменении условий доставки или оформления заказа не менее чем за 5 дней до их вступления в силу, разместив информацию по указанным адресам или проинформировав об этом покупателя по телефону/мессенджеру.

5. Оплата товара

5.1. Способы оплаты товара описаны на странице "Способы оплаты".

5.2. Товар оплачивается в рублях РФ.

5.3. Необходимые реквизиты для осуществления платежа приходят на e-mail Покупателя после оформления заказа. 

6. Возврат и обмен товара

6.1. Товары надлежащего качества

6.1.1. В соответствии с п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), растения (саженцы, рассада, семена) не подлежат обмену или возврату при отсутствии в них недостатков.

6.1.2. Продавец обращает особое внимание Покупателя на данное ограничение до момента совершения покупки. Требования Покупателя об обмене или возврате товара надлежащего качества, основанные на субъективных причинах (не подошел сорт, цвет, размер, изменились планы), не подлежат удовлетворению.

6.2. Товары ненадлежащего качества (с недостатками)

6.2.1. В случае если Покупателем в полученном товаре будут обнаружены недостатки, которые не были оговорены Продавцом при продаже, Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно:

потребовать замены на товар надлежащего качества этой же или другой модели (с перерасчетом цены);

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

6.2.2. Для предъявления претензии по качеству Покупатель обязан:

незамедлительно, но не позднее 3 (трех) календарных дней с момента получения товара, уведомить Продавца о выявленном недостатке, направив четкие фотографии товара и описание проблемы на электронную почту Продавца;

сохранить товарный вид, оригинальную упаковку и этикетки товара;

предоставить товар для проверки качества по требованию Продавца.

6.2.3. Претензии по внешнему виду, размеру или иным параметрам, которые были прямо указаны в описании товара на Сайте или оговорены с менеджером до оплаты, не принимаются.

6.3. Возврат денежных средств

6.3.1. В случае удовлетворения требования о возврате денежных средств (при аннулировании заказа по вине Продавца или при обнаружении существенного недостатка) денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, или по согласованию с Покупателем иным способом.

6.3.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом правомерного требования и всех необходимых документов от Покупателя.

7. Ответственность сторон и ограничение ответственности

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Ответственность Интернет-магазина:

7.2.1. Интернет-магазин несет ответственность перед Покупателем за убытки, причиненные вследствие виновных действий (бездействия) Интернет-магазина при исполнении настоящего Соглашения, в размере, не превышающем стоимости заказанного Покупателем товара, если иное прямо не предусмотрено законом.

7.2.2. Интернет-магазин не несет ответственности за:

Недостатки товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил ухода, хранения или транспортировки живых растений.

Неполучение, задержку или искажение электронных сообщений (подтверждений, счетов) по вине интернет-провайдеров, сервисов электронной почты, антиспам-фильтров или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Интернет-магазина.

Действия банков и платежных систем, связанные с проведением платежа.

Задержки или иные последствия, связанные с действиями выбранной Покупателем (если выбор был предоставлен) транспортной или почтовой компании.

7.3. Ответственность Покупателя:

7.3.1. Покупатель несет полную ответственность за:

Достоверность и полноту предоставленных при оформлении заказа контактных и иных данных.

Своевременную оплату заказа в соответствии с условиями раздела 3 настоящего Соглашения.

Соблюдение правил ухода и содержания растений после их получения.

7.3.2. В случае неисполнения обязательства по оплате в установленный срок (п. 3.5.5), Покупатель соглашается с тем, что внесенная предоплата удерживается Интернет-магазином в качестве заранее оцененной неустойки, компенсирующей убытки.

7.4. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор):

7.4.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как: пожары, наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, пандемии, перебои в работе энергоснабжения и связи, которые возникли после заключения Соглашения и находятся вне разумного контроля Сторон.

7.4.2. Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

8. Обязанности Покупателя

8.1. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений Соглашения и его приложений. 

8.2. Покупатель обязуется своевременно обеспечивать Интернет-магазин всей необходимой информацией для выполнения требуемого обслуживания и отправки заказа. При недостатке необходимой информации Интернет-магазин оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Покупателю.

8.3. Покупатель обязуется своевременно оплачивать счета. Интернет-магазин не производит обслуживание Покупателя в случае, если предоставленных Покупателем средств недостаточно для оказания Услуг.

8.4. Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг Интернет-магазина.

9. Обязанности Интернет-магазина

9.1. Интернет-магазин обязуется предоставить Покупателю Услуги и выполнять касающиеся Услуг требования Покупателей, если запрос Покупателя не противоречит правилам и ограничениям на обслуживание, изложенным в данном Соглашении.

9.2. Сохранять конфиденциальность данных о Покупателе. Данные о Покупателе могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. Предоставлять Покупателю возможность получения информации о статусе его заказа.

10. Срок действия Соглашения, изменение условий и прекращение предоставления услуг

10.1. Соглашение действует с момента его принятия Покупателем до момента получения им товара.

10.2. Интернет-магазин имеет право прекратить оказание всех Услуг при нарушении Покупателем данного Соглашения.

10.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у Интернет-магазин есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании своих Услуг, либо их отдельных частей.

10.4. Интернет-магазин имеет право прекратить оказание Услуг при нанесении Покупателем ущерба Интернет-магазину или третьим лицам путем непрямого нарушения условий настоящего Соглашения.

10.5. Интернет-магазин вправе прекратить действие Соглашения при нарушении Покупателем своих обязательств.

11. Обработка персональных данных

11.1. Пользователь выражает своё согласие на обработку своих персональных данных в объёме и для целей, указанных в Политике Конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

11.2. Политика конфиденциальности доступна по постоянной ссылке: https://rassada4all.ru/privacy/

11.3. Во всём, что не урегулировано настоящим разделом, стороны руководствуются Политикой конфиденциальности.